淘宝店铺人群标签优化注意事项

发布时间:2019-11-20 19:46:28

河南慕源电器有限公司--淘宝店铺人群标签优化注意事项

淘宝对于人群判断是6个月以上的交易与访问偏好、消费行为累计的数据,以及一些个人信息来给每个顾客划定一个消费层级。

0到15元这个消费层级在淘宝内属于最低的消费层级。

那些喜欢贪便宜,毫无忠诚度,价格极度敏感的群体99%以上集中在0到15元这一消费层级之中。

在商家角度看这一层级的群体除了能贡献总销售额之外,大量的售后、差评、难以取悦皆是出自这一层级。

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大量商家的售后以及客服的反馈之中也知道只要是做了淘客(图便宜而购买)的流量进店,除开商品本身问题外,90%的售后以及差评是这群淘客带来的流量而产生。

而淘客所带来的流量中90%以上属于0到15元这一层级,即使这一顾客是钻石级的会员。

不过0到15元这个层级又是数量最为庞大的人群,大小店铺的价格竞争正是这群人的最爱。

于是乎低价值人群与爱用价格竞争的商家们就这么一起相爱相杀地走过了快16个年头。

任何事情以及结论不建立在概率的基础上就一定是不严谨。

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很多人购买商品没什么问题不问客服、不主动收货,不评价,不打分,但如果碰到一些无良商家不得已给了差评,这时候好评率便可能不会是100%。

所谓的标签、人群是一项非常复杂、庞大的数据处理与搜集工作,并不是几个评分、几个智能推荐就能判定是否是低价值流量人群。河南慕源电器有限公司--淘宝店铺人群标签优化注意事项

然而淘宝系统确实有这样一套区分消费层级的逻辑与算法,即使被判定为低价值群体也没什么,能买到便宜实惠质量又好的东西,这才是每个人的需求。

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